Устранение проблем

Изменился Hardware ID, старый серийный номер не подходит!

Сообщите, пожалуйста, нерабочий серийный номер, новый Hardware ID и причину его смены, будет выдан новый серийный номер.

Где посмотреть свой текущий серийный номер или Hardware ID?

В окне «Лицензионная информация и контакты», оно вызывается нажатием на кнопку с вопросительным знаком в заголовке окна программы Кнопка вызова окна с информацией о программе или нажатием клавиши F1:

Лицензионная информация и контакты MailBot

Перестали создаваться аккаунты сервиса XXX. Что делать?

  1. Проверьте сайт MailBot, канал Telegram и Twitter на предмет новостей или обновлений, объясняющих или устраняющих проблему.
  2. Убедитесь, что из браузера именно в данный момент возможно зарегистрировать аккаунт на этом сервисе. Периодически сервисы проводят технические работы, особенно по ночам.
  3. Если из браузера всё работает, обращайтесь в поддержку.

Не сохраняются настройки, после перезапуска программы приходится вводить все заново!

Нельзя запускать программу из архива, распакуйте архив в отдельную папку на диске. Также ознакомьтесь с работой параметра командной строки /noautosettings

В логах часто видны ошибки (URL https://mail.yahoo.com/ указан для примера):
Поток №1: Ошибка: EIdConnectTimeout: Отсутствует подключение к серверу:  https://mail.yahoo.com/ Connect timed out.
и/или
Поток №1: Ошибка: EIdReadTimeout: Отсутствует подключение к серверу:  https://mail.yahoo.com/ Read timed out.

Установлены слишком маленькие таймауты на соединение и/или на чтение данных. На вкладке «Настройки» в панели «Сеть» установите обе настройки в 20000 (это 20 секунд, значение по умолчанию).

Почему при запуске возникает ошибка «Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу. Возможно,  у вас нет нужных прав доступа к этому объекту.»?

Чаще всего это означает, что ваш антивирус ограничивает доступ к программе. Добавьте MailBot.exe в список исключений вашего антивируса.

Я использую Windows Server 2012 и в процессе работы программы возникает такая ошибка:

windows_server_2012_IE_warning

Что делать?

Необходимо нажать кнопку «Add…». Появится следующий диалог:

windows_server_2012_IE_add_trusted_site

В этом диалоге необходимо нажать кнопку «Add» и строка «about:security_MailBot.exe» добавится в список «Websites». После нажатия кнопки «Close» программа продолжит работу.

В какой кодировке должны быть подключаемые словари имён, фамилий, полных имён, городов?

В кодировках UTF-8 with BOM или UTF-16 LE with BOM (в этой кодировке сохранены все словари, идущие в комплекте с программой).

В логе периодически возникает ошибка «EDecompressionError: ZLib Error (-5)». Как исправить?

Отключите опцию «Сжимать трафик» на вкладке «Настройки».

Почему я все время получаю ошибку EAbstractError?

Потому что вы пытаетесь решать reCAPTCHA v2 на капча-сервисе Anti Captcha (Antigate) посредством Antigate API v1, а решение reCAPTCHA v2 поддерживается на этом капча-сервисе только в Antigate API v2. Ознакомьтесь с FAQ по капче.

При регистрации аккаунтов Outlook в логе вижу много ошибок EFormURLNotFound и/или ETokenNotFound, хотя аккаунты создаются.

Некоторые серверы Outlook всегда возвращают сжатый контент, не обращая внимания на заголовок Accept-Encoding, передаваемый клиентом. Это можно исправить, включив опцию «Сжимать трафик» на вкладке «Настройки».


Написать ответ

Вы должны войти чтобы комментировать.