Устранение проблем

Хочу перенести программу на другой компьютер или изменился Hardware ID на текущем, старый серийный номер не подходит!

Сообщите, пожалуйста, старый/нерабочий серийный номер, новый Hardware ID и причину его смены, будет выдан новый серийный номер.

Где посмотреть свой текущий серийный номер или Hardware ID?

На вкладке «Лицензия» окна «Информация», которое вызывается нажатием на кнопку с вопросительным знаком в заголовке окна программы Кнопка вызова окна с информацией о программеили нажатием клавиши F1 на клавиатуре:

Лицензионная информация MailBot

Перестали создаваться аккаунты сервиса X. Что делать?

  1. Проверьте сайт MailBotканал Telegram и Twitter на предмет новостей или обновлений, объясняющих или устраняющих проблему.
  2. Убедитесь, что из браузера именно в данный момент возможно зарегистрировать аккаунт на этом сервисе. Периодически сервисы проводят технические работы, особенно по ночам.
  3. Если из браузера всё работает, обращайтесь в поддержку.

Не сохраняются настройки, после перезапуска программы приходится вводить все заново!

Нельзя запускать программу из архива, распакуйте архив в отдельную папку на диске. Также ознакомьтесь с работой параметра командной строки /noautosettings

В логах часто видны ошибки (URL https://mail.yahoo.com/ указан для примера):
Поток №1: Ошибка: EIdConnectTimeout: Отсутствует подключение к серверу:  https://mail.yahoo.com/ Connect timed out.
и/или
Поток №1: Ошибка: EIdReadTimeout: Отсутствует подключение к серверу:  https://mail.yahoo.com/ Read timed out.

Установлены слишком маленькие таймауты на соединение и/или на чтение данных. На вкладке «Настройки» в панели «Сеть» установите обе настройки в 10 000 мс (это 10 секунд — значение по умолчанию).

Откуда берутся ошибки вида «Unknown signup error with code 0» при регистрации аккаунтов Outlook? Аккаунты при этом фактически создаются, но MailBot их не сохраняет!

Установлен слишком маленький таймаут ожидания на чтение данных. Его минимальное значение — 4 000 мс, то есть 4 секунды, но для регистрации Outlook этого мало, так как создание аккаунта на сервере происходит довольно долго, несколько секунд, и сервер может не успеть ответить в течение именно 4-х секунд. В таком случае MailBot, в соответствии с вашей настройкой, посчитает соединение зависшим и забудет про него, а аккаунт может быть по факту создан, например, на 5-й секунде. Не стоит ставить для Outlook таймаут на чтение данных меньше 10 секунд (значение по умолчанию).

Почему при запуске MailBot возникает ошибка «Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу. Возможно,  у вас нет нужных прав доступа к этому объекту.»?

Чаще всего это означает, что ваш антивирус ограничивает доступ к программе. Добавьте  файл MailBot.exe в список исключений вашего антивируса.

В какой кодировке должны быть подключаемые словари имён, фамилий, полных имён, городов?

В одной из кодировок Юникод (UTF-8, UTF-16 или UTF-32), обязательно с BOM (в этих кодировках сохранены все словари, идущие в комплекте с программой).

В логе периодически возникает ошибка «EDecompressionError: ZLib Error (-5)». Как исправить?

Отключите опцию «Сжимать трафик» на вкладке «Настройки».

При регистрации аккаунтов Outlook в логе вижу много ошибок EFormURLNotFound и/или ETokenNotFound, хотя аккаунты создаются.

Некоторые серверы Outlook всегда возвращают сжатый контент, не обращая внимания на заголовок Accept-Encoding, передаваемый клиентом. Это можно исправить, включив опцию «Сжимать трафик» на вкладке «Настройки».

Как переключить язык интерфейса программы, если включена настройка «Отключить скины» на вкладке «Настройки»? Ведь тогда в заголовке окна пропадает переключатель языков!

Начиная с MailBot 15.89, переключиться на следующий язык интерфейса в списке поддерживаемых языков можно при помощи нажатия сочетания клавиш Ctrl + Alt + Shift + L на клавиатуре.


7 комментариев к "Устранение проблем"

  1. 1. oleg_kruasang:

    Ошибка: EDirectoryNotFoundException: btStartRegClick: The specified path was not found

    Как решить вопрос с ошибкой?

  2. 2. tavel:

    Проверьте пути к файлам на всех вкладках, где-то указан несуществующий путь к файлу.

  3. 3. chadalac1712:

    : Error: EFormURLNotFound: Form URL not found , How do I fix this?

  4. 4. tavel:

    Please send me full text log so I can see the context of the error. You can find all my contacts on this page: https://tavel.in/en/contacts/

  5. 5. chadalac1712:

    nvm it was for hotmail, the proxies worked one second and next i restarted and boom errors

  6. 6. BrianWilsonhg:

    Hello. Please tell me how I can set up automatic sending of accounts to my server. I want to know what the format of this URL is so that I know how to write an API to receive this account information.

  7. 7. tavel:

    Hello. You can find format description on https://tavel.in/en/2023/04/21/mailbot-14-95-password-changer-url-account-export/

Написать ответ

Вы должны войти чтобы комментировать.